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ひろしば耳鼻咽喉科
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電話での受付・確認・取消に関する操作方法を
ムービーでご紹介しております。 ご覧頂くには、最新のRealPlayerプラグインが必要です。
またADSL、CATV、光ケーブルなどの、高速なブロードバンド回線が必要です。
 
■電話での診察受付方法
●当日の診察受付順番を電話にてお取り頂けます。
●診察開始後は今何番が診察中か確認できます。
 ご確認の上、順番に遅れないようにご来院下さい。
●電話受付時間(当日)
 平日  7:00〜12:00(午前診察)
 平日  7:30〜18:30(午後診察)
 土曜日 7:00〜12:00
【手順1】
0774-68-6505に電話します。
「はい、こちらはひろしば耳鼻咽喉科電話受付です。
左下の*ボタンあるいはトーン信号切替ボタンを
押してから始めて下さい。」
【手順2】
受付される方は[1]
受付の確認または取消をする方は[0]を押します。
【手順3】
午前の診察は[1]、午後の診察は[2]を押します。
【手順4】
「今受付すると何番目(受付番号)くらいです」
とアナウンスがあります。
よろしければ受付される人数を押します。(最大3人まで)
【手順5】
診察券に記載されている、診察券番号の右5桁と♯を押します。
例:下記診察券の場合は99999と♯を押します。
【手順6】
お名前を確認します。正しければ[1]違う場合は[0]を押します。
(2人以上の場合はアナウンスに従い、
一人づつ手順5、手順6の操作を繰り返します。)
【手順7】
受付完了です。
受付番号と診察順を確認して電話をお切り下さい。
 
■電話による受付順番の確認方法
【手順1】
0774-68-6505に電話します。
「はい、こちらはひろしば耳鼻咽喉科電話受付です。
左下の*ボタンあるいはトーン信号切替ボタンを
押してから始めて下さい。」
【手順2】
受付の確認は[0]を押します。
【手順3】
「現在午前(午後)の33番の方が診察が診察中です。」
と、現在診察中の方の受付番号がアナウンスされます。
よろしければお電話をお切り下さい。
 
■電話による受付順番のキャンセル方法
2005年11月より、一度に3名まで取り消すことが可能になりました。
 
【手順1】
0774-68-6505に電話します。
「はい、こちらはひろしば耳鼻咽喉科電話受付です。
左下の*ボタンあるいはトーン信号切替ボタンを
押してから始めて下さい。」
【手順2】
受付の取消は[0]を押します。
【手順3】
「現在午前(午後)の35番の方が診察が診察中です。」
と、現在診察中の方の受付番号がアナウンスされます。
【手順4】
受付の取消を行うので、
診察券に記載されている、診察券番号の右5桁と♯を押します。
【手順5】
「あなたは●●●●さんですか」と名前を確認致します。
正しければ[1]を押します。
【手順6】
「あなたは午前(午後)の40番に受付されています。
現在午前(午後)の35番の方が診察が診察中です。」
と最初に受付した時の受付の順番をと、
現在診察中の順番をアナウンスします。
受付を取り消す場合は[0]を押します。
受付の取消をしない場合は、そのままお電話をお切り下さい。
 
■ご注意
●電話受付された方は来院時に窓口に申し出下さい。
●尚、順番に遅れた場合は診察が後になることがあります。
●薬のみの方などは順番を取る必要はありません。
 (但し、診察をお願いすることがあります。)
●ご不明な点がありましたら診察時間内に
 0774-64-0789にお問い合わせ下さい。
 
〜待ち時間短縮の為に、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。〜
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