電話やご来院でのよくあるQ＆A／京都市京田辺市松井山手の耳鼻咽喉科

初めて受診しますが、予約はできますか？

申し訳ございませんが、初めて受診される患者さまはご予約いただけません。受付時間内に窓口へ直接ご来院ください。

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ID番号（診察券番号）がわからない場合、また診察券をなくした場合、
予約はできますか？

ID番号（診察券番号）がおわかりにならないと、ご予約いただけません。受付時間内に窓口へお電話ください（TEL.0774-64-0789）。インターネット受付の「利用登録」をしていただくと、よりスムーズにご予約いただけます。ぜひご利用ください。

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予約した番号までに行けそうにないのですが

順番でお呼びしたときにご不在だった場合、ご来院されてから混み具合に合わせて10番前後で再度お呼びいたします。番号を20番過ぎますと自動的にキャンセルとなりご来院された時点での最後の番号となりますのでご注意ください。インターネット受付の「利用登録」をしていただくと、順番が近づくとメールが届く便利な「呼び出しメール機能」がご利用いただけます。

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予約したが、何時ごろに行けばいいかわかりません

順番の進み方は診察状況により変動しますが、通常1時間に15～16名程度進みます。現在の受診番号は電話自動受付でも確認できます。インターネット受付の「利用登録」をしていただくと、順番が近づくとメールが届く便利な「呼び出しメール機能」がご利用いただけます。

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予約をしないで直接行ってもいいですか？

予約をしないで来院されますと、窓口で予約をとることとなりますので、その時点での予約最終番号となります。待ち時間が長くなることもありますので、ご予約いただくことをお勧めしております。何らかの事情でご予約が難しい場合は受付時間内に窓口へ電話にてご相談ください（TEL.0774-64-0789）。

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時間で予約が取れますか？

月・金曜日の午後診と土曜日の午前診は、院長のほかに京都大学病院の医師がおりますので、京都大学病院の医師の診察に限り時間予約を行っております。受付時間内に窓口へお電話にてご予約ください。当日のみでなく、事前予約も承っております（TEL.0774-64-0789）。なお、院長の診察は時間での予約はできませんので、ご了承ください。

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お薬だけいただきたいのですが

受付窓口で処方箋のみお渡しすることはできません。前回と同じお薬を希望された場合でも、医師との面談が必要となりますのでご了承ください。

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伝染性疾患(インフルエンザ・おたふくかぜ等)かもしれません。予約を取って行ってもいいですか？

通常通りご予約いただき、来院された時にその旨を窓口のスタッフにお申し出ください。ベッドにて隔離させていただきます。
特に状態の悪い方は受付時間内に窓口へお電話にてご相談ください （TEL 0774-64-0789）

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禁煙の治療はしていますか？

保険適用にて治療を行っております。当院を受診されたことのある患者さまは通常通りご予約いただき、来院された時にその旨を窓口のスタッフにお申し出ください。

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予防接種はしていますか？

ＭＲワクチン(麻しん・風しん二種混合)・三種混合・日本脳炎・ヒブワクチン、おたふくのみ行っております。ご連絡いただいてからワクチンを取り寄せますので、受付時間内に窓口へ電話にてご相談ください（TEL.0774-64-0789）。なお、接種受付時間は診療日の9時10分と15時40分 のみです。ご了承ください。

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